Лучшие дилеры LADA определены на конкурсе

АО «АВТОВАЗ» подвёл итоги VIII Всероссийского конкурса профессионального мастерства среди сотрудников дилерских центров LADA. Организатором выступил центр «LADA Академия», который развивает компетенции персонала официальной сети бренда.

В 2025 году конкурс достиг рекорда по количеству участников - более 5400 специалистов из более чем 320 дилерских предприятий по всей стране. В финал прошли 72 профессионала: по 36 представителей сервисной службы и отдела продаж.

Финальные задания максимально отражали реальные ситуации на рабочем месте. Сервисные мастера диагностировали автомобили Vesta, Granta и Largus, устраняя как типовые, так и сложные технические неисправности. Менеджеры по продажам анализировали рыночные данные, работали с клиентскими кейсами и презентовали стратегии продаж.

«Рост сложности заданий - это часть нашей стратегии, направленной на развитие персонала», - прокомментировал Дмитрий Новиков, директор по клиентскому сервису АВТОВАЗа.

Оценку финалистов проводили три независимых эксперта для обеспечения прозрачности и объективности результатов.

«Подобные мероприятия - не разовая акция, а системная работа по развитию стандартов обслуживания», - отметил вице-президент по продажам и маркетингу Дмитрий Костромин. Он добавил, что участие в конкурсе стимулирует постоянный рост качества и лояльности клиентов.

Победителями стали сотрудники дилеров из Пензы, Иркутска, Рязани, Брянска, Великого Новгорода и других регионов. Это подтверждает эффективность подхода АВТОВАЗа к подготовке кадров и работе с партнёрской сетью.

Компания продолжит развивать конкурсы профессионального мастерства, рассматривая их как ключевой элемент повышения стандартов обслуживания и доверия клиентов.