АО «АВТОВАЗ» подвёл итоги VIII Всероссийского конкурса профессионального мастерства среди сотрудников дилерских центров LADA. Организатором выступил центр «LADA Академия», который развивает компетенции персонала официальной сети бренда.
В 2025 году конкурс достиг рекорда по количеству участников - более 5400 специалистов из более чем 320 дилерских предприятий по всей стране. В финал прошли 72 профессионала: по 36 представителей сервисной службы и отдела продаж.
Финальные задания максимально отражали реальные ситуации на рабочем месте. Сервисные мастера диагностировали автомобили Vesta, Granta и Largus, устраняя как типовые, так и сложные технические неисправности. Менеджеры по продажам анализировали рыночные данные, работали с клиентскими кейсами и презентовали стратегии продаж.
«Рост сложности заданий - это часть нашей стратегии, направленной на развитие персонала», - прокомментировал Дмитрий Новиков, директор по клиентскому сервису АВТОВАЗа.
Оценку финалистов проводили три независимых эксперта для обеспечения прозрачности и объективности результатов.
«Подобные мероприятия - не разовая акция, а системная работа по развитию стандартов обслуживания», - отметил вице-президент по продажам и маркетингу Дмитрий Костромин. Он добавил, что участие в конкурсе стимулирует постоянный рост качества и лояльности клиентов.
Победителями стали сотрудники дилеров из Пензы, Иркутска, Рязани, Брянска, Великого Новгорода и других регионов. Это подтверждает эффективность подхода АВТОВАЗа к подготовке кадров и работе с партнёрской сетью.
Компания продолжит развивать конкурсы профессионального мастерства, рассматривая их как ключевой элемент повышения стандартов обслуживания и доверия клиентов.
Модель в материале
LADA VestaЦены, комплектации и наличие LADA Vesta в автоцентре «Город Русских Машин»
